メモスタンドにもなるブタ雑貨「スライスピッグ-SLICE PIG-」をミンネに出品してますが、なかなかレビューがもらえないのが気になっていました。
感想をもらえると創作モチベーションも上がるので、これまでの方法を少し変えるだけでレビューをもらえる確立がかなりアップしました！
ミンネが売れないとお悩みの人も、レビューをもらえれば売り上げアップのヒントが見つかるかもしれません。参考にしてみてください。
ミンネでレビューを増やすために変えたひと言
商品と一緒にメッセージカードは送ってますか？
購入してくれたお礼にちょっとしたメッセージカードを同封すると印象がよくなります。
手書きのメッセージを送る作家さんもいますが、印刷したものでも大丈夫です。
メッセージカードのひと言を変えただけで、レビューをもらえることが多くなりました！
こちらが変える前のメッセージ。
この度はお買い上げありがとうございました。
SLICE PIG-スライスピッグ-はそのまま飾っても、メモスタンドとしても使えます。末長く可愛がっていただけると嬉しいです。
こちらが変えた後。
この度はお買い上げありがとうございました。
SLICE PIG-スライスピッグ-はそのまま飾っても、メモスタンドとしても使えます。末長く可愛がっていただけると嬉しいです。ご満足いただけたらレビューもらえると励みになります。
違いがわかりますか？
そうです。変更後には「ご満足いただけたらレビューもらえると励みになります」の一文を加えたのです！
えっ、なんの工夫もない？
確かに。レビューが欲しいからレビューをくださいと書いただけです。
でもこれが意外と効くんです。意識したポイントは2つ。
・レビューのお願いは”メッセージ”ではなく”メッセージカード”で
・お客さんの背中を押してレビューをうながす
レビューのお願いは”メッセージ”ではなく”メッセージカード”で
1つ目のポイントは、レビューのお願いは”メッセージ”ではなく”メッセージカード”で。
お客さんとのやり取りはミンネのメッセージ機能を使います。
発送連絡と同じタイミングで「到着後レビューをお願いします」と伝えるのもOKですが、
この方法には少しデメリットがあります。
商品が届くまでの数日間に、レビューのお願いを忘れてしまう可能性があるんです。
これを解決するのがメッセージカードです。
手元に届いて開封するときの、ワクワク感MAX状態でレビューのお願いを目にしてもらえます。
買った側からしたら、たとえ1〜2行でもわざわざ文章を考えるのは手間になります。
一番いい状態のときにレビューのお願いを目にすれば、書いてもらえる確率がアップします。
お客さんの背中を押してレビューをうながす
「満足いただけたらレビューをお願いします」が2つ目のポイントです。
商品を買ったけど、可もなく不可もなくだった。そんなお客さんにお願いしてもレビューをもらえる確率は低いです。
・満足したけど書くか書かないかギリギリのお客さん
・そもそもレビュー機能を知らないお客さん
その背中を押すのがメッセージカードです。
1つ目のポイントに通じるところがありますが、”満足したら書いてね”とお願いすることで、モチベーションの高いお客さんにアプローチできます。
満足した気持ちをレビューに書いてもらえるので、必然的にいいコメントが集まるプラスのサイクルを生み出せるのも大きなメリットですね。
まとめ
ミンネのレビューを増やすための方法をご紹介しました。
最後におさらいです。
・レビューのお願いは”メッセージ”ではなく”メッセージカード”で
・お客さんの背中を押してレビューをうながす
メッセージカードにひと言加えるだけでレビューが増えるなら、今すぐ実践できますね。
もらったコメントを作品にフィードバックして、よりよい作品作りに活かしましょう。
ハンドメイド販売サイトについてレビューした関連記事もぜひご覧ください。
